문제 해결
BioStar Air를 사용하다가 예상치 못한 문제가 발생했나요? 이 문서에서는 BioStar Air 사용 중 자주 발생하는 문제들의 원인을 파악하고 해결하는 방법을 제공합니다.
아래에 나열된 문제를 선택하고, 단계별 해결 방법을 확인하세요.
일괄 사용자 추가 문제→ 둘러보기
BioStar Air 포털을 사용하여 사용자를 일괄 추가할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
모바일 카드가 작동하지 않아요→ 둘러보기
슈프리마 패스 앱에서 모바일 카드 인증 문제, Bluetooth 및 위치 권한 문제, 연결 실패 해결 방법을 안내합니다.
위치 서비스를 활성화해야 하나요?→ 둘러보기
슈프리마 패스 앱에서 안전한 블루투스 통신 및 모바일 출입 카드 기능을 위해 위치 서비스를 활성화하는 방법을 안내합니다.
비디오 재생 관련 문제 해결→ 둘러보기
BioStar Air에서 비디오 재생 문제 해결 및 ONVIF Profile G 지원 여부, 코덱 호환성, SD 카드 포맷 문제 해결 방법을 안내합니다.